踏青、赏花、野餐游客春游偏向自由选择哪种旅游目的地?旅游企业为庆贺春游市场做到了哪些打算?本报牵头人民网旅游频道、第一旅游网积极开展网络调查。■市场催热国内线路调查结果显示，大约75%的受访者回应比起其他季节更加不愿自由选择春季出游。针对春游市场需求反感的原因调查表明，大约44.6%的受访者自由选择春季景色宜人合适上下班，大约47.5%的受访者回应错失旺季，旅游舒适度低，另有大约8.9%的受访者则因为部分景区景点降价。

中青旅遨游网副总经理廖伟勇讲解，从预约情况来看，国内春游短线产品因价格优势且目的地非常丰富，市场对系统十分好，周边游产品则很好地构建了客户的周末渡假市场需求。廖伟勇指出，今年春游市场有三个特点：一是自由行的占比将之后增大，个性自定义的市场需求更加多，参团线路将更加侧重深度游览，更加认同客户体验;二是家庭观念强化，亲子产品、老年产品的快速增长迅速;三是产品主题的自由选择上，从全然踏青、赏花向更加深度的道家、访古等发展。

互为较往年，年长游客占到较小比例，全家游玩占到比有所增加，不少家庭带着老人孩子来欢乐谷游玩。北京欢乐谷涉及负责人讲解。而针对受访者春游目的地自由选择的调查表明，大约40%的受访者偏向于国内短线泛舟，大约34%的游客自由选择近郊泛舟，而国内长线泛舟和出境游分别占到14%和12%。

国旅总社旅游渡假部副总经理孙立群讲解，春游期间国内较为疯狂的地区产于在江南水乡与古城，油菜花进的婺源和华南地区的三亚、桂林、厦门，西南地区的湖北三峡、湖南张家界、四川、西藏、贵州的旅游也渐渐加剧，出境游市场则是海岛线和日本新人奖樱线较为疯狂。孙立群告诉他记者，价格与往年比起差异并不大，周边游短线产品价格变化并不大，包机团不受清明节小长假影响，价格有所下跌。

■产品提高公共服务预示春季出游高峰的来临，上海、深圳、济南等多地公园景区在周末步入新的游客高峰。北京市11家市属公园由于迎春花、梅花、桃花等提早两周对外开放，公园内各项春季活动近期也争相提早举行，仅有3月22日，游园人数总计近35万人，同比快速增长大约两成。3月22日，记者在北京房山东湖港大自然风景区看见，团队游客和散客窗口都排起了长队。园区内各类槐花、山桃花比往年同期提早两周对外开放，登山和踏青游客高峰也比往年提早来临。

景区总经理孙振芳讲解，将利用区位优势，通过春游广告宣传活动更有京津冀游客，发售了踏青赏花、竹筏泛舟等主题活动，并将于近期启动亲子游产品广告宣传活动。据介绍，欢乐谷针对有所不同类型的游人主打有所不同类型的游乐产品。

活动方面，北京欢乐谷将于4月5日启动国际时尚文化节，将给广大游客带给非同凡响的影音感觉，同时通过年卡优惠政策让更加多游客享用到北京欢乐谷一年四季、六大主题节庆的有所不同快乐。今年我们通过集中于、提早订购，包优质资源的同时减少订购成本，与往年价格基本持平。

携程华北区公用事务部经理闫鑫讲解，针对日益细分的游客春游市场需求，携程今年增大了对一些小众型目的地的研发，如针对更加多游客自由选择前往西藏新人奖桃花，发售了40多条林芝赏花产品，比去年减少了一倍，给有所不同消费层次的游客更加多自由选择。上下班方式则涵括了巴士、火车、自驾游、飞机等，旅游产品从几十元的自驾游到1万多元的西藏林芝赏花泛舟都有。

针对南北气候差异，携程还在冬至期间发售了从北京往返扬州的赏花专列，让游客能充份感受到江南的园林特色。孙立群讲解，针对国内游侧重深度体验的趋势，国旅总社发售了江南绍兴古城新人奖樱花林、五品黄酒、听得昆曲和住宿乌镇西栅景区、感觉江南水乡风情的深度游产品，针对冬至游客祭祖市场需求，发售黄帝陵祭祖等多项深度体验活动，此外还通过统合西安美食，河南踏青，云南、四川、贵州、西藏赏花等优质旅游资源抢占市场先机。

春游高峰期间，将全力确保热门产品的库存量，同时在客服人力方面增大节假日期间当值力度。廖伟勇讲解，针对深度春游的市场需求，遨游网发售了特价的周末中医道家游及新开业的古北水镇周末泛舟专题，针对家庭出游的趋势，发售了用心陪着你的全新品牌推展语，在产品和设施服务各方面更为侧重家庭出游市场需求，针对自由行游客，遨游网近期上线活动四月春游惠，就要Fun肆玩游戏活动。■建议作好市场细分旅游市场上，自驾游和散客占到比更加低，高校、事业单位、公司等团队的组织的出游也较为多。

北京第二外国语学院旅游规划系主任唐承财建议，旅行社必须作好两头接入工作：一方面是作好市场营销和游客服务，侧重市场细分，分析客源市场，根据有所不同市场群体市场需求做到营销，以节省成本，并构成服务品牌;一方要面挖出优质景区、住宿和餐饮，创建长年的合作关系，发售自定义简化且切实可行的旅游产品和服务。北京交通大学旅游管理系教授王衍用建议，景区应向提高游客服务品质抵达，根据自身特色制订有所不同的产品、发售有所不同的菜单，逃跑双休、端午、冬至等节假日，根据花开的有所不同时节带给的互动性景观做到针对性较为强劲的活动。他特别强调，旅游服务早已转入了精耕细作的年代，景区应该侧重细化产品和服务人组。春天是一个变化的季节，应当以一种动态方式来营销，白天可主打赏花、踏青，夜晚能用夜空来做文章，近郊可侧重野趣的营造。

王衍用说道，一个好的活动创新，应该充分发挥多行业同步的效应。

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