易观智库产业数据库近期公布的《中国在线渡假旅游市场季度监测报告2015年第1季度》研究表明,通过扩展区域服务中心、目的地服务等方式,目前在线旅游业线上线下融合速度更进一步减缓,2015年市场面对着新的发展趋势和挑战。市场格局方面,报告表明,2015年第1季度,中国在线渡假旅游市场交易规模超过110.6亿元人民币,环比快速增长21.7%,同比快速增长59.8%。其中,途牛旅游网在线渡假旅游市场份额从2014年第一季度的13.94%提高至2015年第一季度的19.43%,下降近6个百分点,增长速度位列市场第一;而携程市场份额从2014年第一季度的33.82%下降至2015年第一季度的31.99%。
2015年第1季度携程和途牛合计市场份额多达50%,超过51.42%,较2014年第1季度提升3.66个百分点;从前四家厂商市场份额来看,2015年第1季度合计占到64.99%,较去年同期提升6.91个百分点,市场集中于趋势显著。易观分析师认为,中国在线渡假旅游市场经过近十年发展,用户规模持续高速快速增长,在这一线下用户大大向线上用户转化成过程中,携程、途牛等主要渡假旅游厂商通过品牌推展、市场营销等投放溶解了较小份额的用户规模,市场集中度较高,创建起显著的渠道优势。为更进一步提高核心竞争力,主要厂商2015年起强化资源末端渗入,通过投资、并购、战略合作等方式强化对旅游产品供应的统合和掌控,以提高用户体验。如途牛通过减少旅游资源直采的份额提高供应链,并明确提出2015年直采将占到交易规模30%以上。
众信旅游参予复星集团发动的对度假村品牌ClubMed的并购,直接参与旅游产品运营。旅游厂商竞争从渠道扩展到资源末端,表明旅游消费于是以重返服务,随着消费者的大大成熟期,体验因素在旅游消费决策中占有的比重将大大提升,从而转变厂商竞争格局。随着中国居民旅游消费日益成熟期,在消费观念上呈现出从“观光”到“休闲娱乐”的改变,对旅游产品体验的拒绝更加低,同时,旅游消费从出发地到目的地的交通环节便捷程度大大提高,目的地服务沦为影响消费者决策的关键因素。
2015年1月,携程上线“当地玩乐”频道;去哪儿正式成立旅游目的地事业部;4月,途牛上线“当地玩乐”频道,为用户获取全球多个城市的观光泛舟、交通转乘、表演门票、Wi-Fi通讯、美食、户外等目的地服务。易观智库指出,几家主要旅游厂商对目的地市场的渗入,体现出有2015年目的地服务市场将是在线渡假旅游市场竞争主体。
易观智库分析指出,在线旅游企业设置线下体验店、并购线下旅行社以及利用移动互联网、大数据等技术强化对线下资源的掌控,标志着渡假旅游市场线上线下加快融合,这一产业融合的趋势将在2015年更进一步强化。
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